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junio 03, 2020

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En últimas fechas se han vuelto recurrentes en medios de comunicación, especialmente en redes sociales, historias relacionadas con reclamos realizados por consumidores que, con intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), han obtenido desde televisores a precios risibles hasta el cierre de establecimientos que no respetan al pie de la letra las ofertas que ostentan en su publicidad.

Esto ha derivado en un repentino interés colectivo por conocer más sobre la PROFECO y su entorno, pues los más avispados esperan con paciencia el próximo error alfanumérico en un anuncio para “hacer valer sus derechos” y así llevarse a casa el nuevo modelo de pantalla plana por una cantidad menor al valor de un litro de leche, pero lo cierto es que debemos también tener presente otra perspectiva que igualmente nos atañe pero que pocas veces nos detenemos a analizar con el cuidado necesario, y es que en nuestra economía no sólo fungimos como consumidores, sino también como facilitadores de productos o prestadores de servicios, siendo definidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor como proveedores.

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